服务支持

 

 

以服务质量为基准、以用户满意为核心，以业务可用性为向导；

以为用户提供优质、专业、规范、快捷、高效的一站式服务为目标；

以ISO90001、ISO20000体系标准建立服务质量监督管理体系，致力于成为IT标准技术服务领军企业。

服务热线：0571-88556650

 

 

在服务期内，我们在接到客户的技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式与客户联系，了解问题的详细情况，分析故障原因，判断故障的类型，并指导客户使用人员及时排除故障，恢复系统的正常运行。

远程服务

 

 

在服务期内，当电话服务未能解决客户故障时，在得到客户授权的前提下，美创科技服务人员将通过网络远程登录，提供技术服务。在网络远程登录访问中，美创科技保证所有操作不违反现行的相关安全法律法规。

现场服务

 

 

在服务期内，当电话或远程登录无法解除故障时，我们的技术人员将到现场解决问题。如客户认为需要，除不抗拒的原因外，后量子密码的技术人员将在24小时内赶到现场。